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我的“泥腿子”管理经验

文章发布时间:2015/5/27 5:42:37 来源:



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我的“泥腿子”管理经验
时间:2011-08-24 11:50:28   用户:精英考察       专业度: 3935

一、管住自己

    一个好的管理者应该明白自己的管理半径。分清楚哪些可为,哪些不可为,哪些需要借助别人做的,一个好的管理者也首先要管好自己。缺乏自我约束,就如同酒后驾驶的司机危险。和许多创业者一样,我也非常喜欢掌控所有事情,事无巨细,了然于胸,确实是一种理想状态。当公司扩大到一百人的时候,我开始发现越来越力不从心了,即使一天工作十几个小时:2小时寻找新款式,打版;2小时管理生产车间;3小时应付客户的电话;1小时联系供应商;2小时做帐;也感叹分身乏术……总之,每天忙忙碌碌,很少有空闲的时间。迫不得已,我决定从员工中提拔助手。最先交出去的是财务和做账的工作;其次是款式设计,然后是生产车间和库房的管理。果然,几个员工刚一接手,开始做的并不好。设计师的产品严重脱离市场需求,造成了一定的滞销,接着,库存管理也开始混乱,打包的工人甚至悄悄的把一些做好的服装带回家。采购成本也逐渐上升,采购人员并没有像我这样不遗余力的去讨价还价。可以说这段时间,我备受煎熬,忍了三个月。三个月后,有些人上了轨道,做的不错;有些人,涛声依旧。一轮优胜劣汰下来,我开始从繁琐的日常生产中解脱出来。我想许多像我这样菜鸟级管理者,一定都经历过这种成长的阶段,埋怨属下做的不如自己,不容许别人犯一点错误,害怕授权之后的失重感。其实这个时候,正需要管理者有作茧自缚的勇气,只有约束住了自己,才能有下属成长和表演的机会。

    二、冲突管理

    我的工厂150名员工,有一半是本地人,一半是外来人,由于风俗和语言上的差异,确实存在本地工歧视外来工的现象。有一次,我听到的一个部门经理斥责一位外地员工,结果那位员工反唇相讥:“大家都是打工的,你凭什么只批评我,不批评其他人。”还有一次,我在核查账目时,发现本地工人的生产效率普遍比外来工人的效率高。仔细查看,发现有些工人先挑选比较省力的服装款式,而将费时的款式留给外来工做。这迫使我将员工分成是若干班组,通过轮流的方法达到公平竞争的目的。

    但接下来的一个问题是,为什么工人受到欺负也不向我报告呢?我想主要原因可能是:1,认为我也是本地人,会偏袒本地员工。2,对企业缺乏认同感,此地不留爷,自有留爷处。。许多工人干了三个月,刚刚培养成熟练工,为了多赚100块钱,就走人了。很高的员工流动性,让我非常沮丧。我决定从改善工人生活入手,留住他们。2008年,工厂扩建了宿舍,盖了两人间的宿舍;在工作车间装上空调,改善了工人的工作环境。最后,还搭建了一个食堂,为内部员工提供免费就餐。实际上,在是否开办食堂上,我是有犹豫的,毕竟每天1200元的额外支出,是一项不菲的开支。但仔细一算,发现:如果开办食堂,意味着每位员工可以每天节约一小时,可以多生产300件衣服,如果每件衣服赚5块钱,意味着有多赚了300块钱。另外,如果食堂多做一点饭菜,对外营业,肯定会吸引附近工厂的员工来用餐,保守估计能吸引到100人次,每人次赚3块钱,意味着开办食堂不仅不赔钱,还会有600元的利润,实际上是两全其美的事情。另外,每年年末,我都会让员工做一批特殊的衣服。2007年,最后一批衣服是每人给自己做的工作服。2008年,最后一批衣服是做给自己的父母。 2009年,最后一批衣服是做给子女的。这些措施,保持了员工队伍的稳定性,也获得了工人的信任,让我幸运的避开了2008年的民工荒。

三、慧眼识人

    跟许多MBA同学聊天,大家认为对于劳动工人的管理,要以“法家”的思想,用制度来约束人,用金钱来激励人。这种想法是有失偏颇的。这几年的民工荒告诉我,工人,尤其是年青一代的工人,在追求更高的收入同时,也在追求更有尊严的劳动。而中小企业,没有很好的培训制度,但有灵活的管理,更应该用人性化的措施吸引人才。许多老板,在这方面扣扣索索,影响了事业。实际上,在入北大之前,我也一直认为公司只是我个人的公司,所以在很多决策上,常常追求个人利益最大化。而现在我更愿意把它看成是所有员工的公司,他们在这里获得劳动的技能的提升,获得养家糊口的收入。我曾经问一个老员工,为什么愿意跟着我干。他的回答给我一些启发:1,他觉得我的这个事业能做大。2我做大了之后,不会亏待他们。在现实中,并非“所有士兵都不想当将军。”如果发现有关注长远利益,关注以后收入的员工,我们就要倍加留意,或许这是企业未来的管理人才。

    我以前也常羞于谈及自己农民式的管理方式,虽然五年前,我也曾在一家大型外企做过管培,看到了很多先进的管理工具和管理理念将一个几万人的企业,遍布全球的分支机构,紧紧组织在一起,如钟表般高效的运作。直到自己创业,发现在外企所有经验都无用武之地。于是开始土法上马,曾经对着工人大声呵斥,将不合格的产品拆线返工,这是我最早的质量管理。曾经在厕所门口贴上“保持卫生,便后冲水”,这是我最早的规章制度。……逐渐的,当你抱着学习的态度,将一个个问题解决后,突然发现企业开始成型,而许多管理的思想已经渗透其中。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”我想,这也是黄老师管理实战课的魅力所在吧


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