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可用性测试和可用性评估是一回事儿吗?如果不是的话,有什么区别?

文章发布时间:2015/5/26 19:48:23 来源:



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想在做一个关于可用性测试的分享,但是搜集的林林总总的资料,说法不一,所以想找个明白人问问,请大家不吝赐教....

网友回答:


可用性测试和可用性评估是一回事儿吗?如果不是的话,有什么区别?

可用性评估是系统化收集交互界面的可用性数据并对其进行评定和改进的过程。


可用性评估的方法主要包括可用性测试(Usability Testing)、启发式评估(Heuristic Evaluation

Testing)、认知过程浏览(Cognitive Walkthrough)和行为分析(Action Analysis)。


可用性评估方法各有优缺点。


答友:可用性测试一般来讲为测试软件/产品是否达到用户要求。这时候我们可以理解可用性测试(usability test)=可用性评估(usability evaluation),此时可用性评估就是广义上的可用性测试。
而另有说法可用性评估包含用户测试和专家评估,以及相关的用户调查、访谈等。这时的针对用户所做的测试(user test)为狭义上可用性测试(usability test)。
一般来说,因公司、行业、操作方法、对象的不同,可能会不同称呼。

如有不完整之处,请补充。


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