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蝉禅:微信电商营销手册

文章发布时间:2015/5/26 13:53:17 来源:



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自从去年我决定要赶上这次微信营销革命的大浪,我拼命花钱参加各种微信电商,微营销的培训,结果只有一个:在课堂上蠢蠢欲动,在回到公司的路上晃动,回到公司不动!

原因很简单:老虎吃天,无从下口。

可是我一直在找一家真正可以实操实战的微信营销实战班,昨天课程结束,我可以说:我找到了。因为参加美丽聚8嘉年华第二届中国化妆品行业互联网年会,在会议当天被林清轩大当家的孙总忽悠成功,昨天和前天参加了八斗美妆人才网,聚美丽和掌握微力三家联合举办的快速颠覆零售业的微营销模式,微营销零售革命实战班,两天一夜下来,评价两个字:超值!

所有现在微信营销的培训无非讲两点:第一是移动互联网时代到来,微信营销势在必行,大家一定要迎头赶上,拥抱变化;第二就是如何吸粉,然后营销客户?

再往后,就没有下一步了。

可是聚8课堂讲的却不一样。

按照我想象中的,要是我出《微信电商营销手册》的话,上来先讲:QQ营销,基于QQ个人号,企业营销QQ,QQ空间:包括说说,日志,相册,顺带着说说微博。

接着,开始讲微信个人号码的朋友圈,朋友圈就是个人的微信号,从个人微信装修开始,之后就是批量导入各种名单,再往后就是打招呼建立连接,取得信任,传递价值,赢在内容,做好营销矩阵,最后促进成交。

个人微信朋友圈之后,开始微信公众订阅号, 服务号,企业号三个独立部分。

啰哩啰唆多了,回到微信朋友圈开始。

个人微信,先从名称,头像签名开始!名称一定记住:最好是六个字母拼音,或者字母,千万不要字母加数字,很多大伽大V竟然用了下拉线,凡是微信号有下拉线的,绝对是二哥。

因为我们的微信号是需要别人记住,好加,而不是彰显个性的地方,短的就是最好的。

自己的名称,这次可以选一个自己最喜欢的了,因为我们自己的名字不是自己起的,可是微信的称谓可以随心,但是也有一点:定好名称,轻易不要更改!彭伟老师说了:最好用英文名字,你懂的。

头像选择自己最帅的,但是不要太清晰,朦胧是一种美,最初的没有加好友可以阅览10张照片特别关键,一定是体现自己最高生活品质的10张照片。因为非对方的朋友只显示最多10张照片。

在个人签名里面,一定是能清楚表达我们思想,而且很清秀的一句话,不会?不会抄吗?

还有最上面的那张照片,如果没有好的选择,那就直接在模版里面选择最好的你最喜欢的图片好了,要是自己很帅,很漂亮,达到人见人爱,花见花开的级别,我就啥也不说了!

我们凡是做营销的,一定要记得,把个人生活号和营销号码分开,因为很多时候,营销的微信号码,还是很烦人,容易被好友拉黑,可是生活的微信号就没有这个风险。

个人微信装修好了,就是数据!!!

促使成交的三步:建立连接,传递价值,促进成交。

我们和客户之间建立连接,都是从批量导入客户名单开始,这个名单一定要精准!我们可以通过ic.qq.com在线版QQ通讯录导入excel格式的手机清单,导入名单的时候,一定要学会分类,以免影响我们的正常生活。

微信客户分类,也是将来定向群发的需要。

导入名单之后,就是打招呼通过好友?如何打招呼才会有高的通过率?换位思考,基于腾讯人性化的设计,先看对方朋友圈,然后根据对方的需求打招呼。通过的时间,最好的节点是晚上的9:30-11:00,因为这个节点大家都在玩手机!

通过之后,才是营销的开始,现在刷朋友圈,基本上是被黑,所以传递价值才是根本。因为我们的存在,可以给别人带来价值,这个是最有意义的。

原来看过一句话:听过很多大道理,但仍然过不好这一生!其实说的就是朋友圈的心灵鸡汤。所以个人的生活占50%,心灵鸡汤占20%,与我们要营销的产品相关的要占30%。

还有,后面的营销开始,一定记得:wx.qq.com, 微信网页版才是营销的利器,反应速度最快!

促进成交,一定要和客户沟通,推送定制解决方案或者定制销售方案,我们达到成交的目的,有两个途径:AA收款,还有就是微信转账成交。如果是产品,可以用微店。

其实,啰嗦那么多,一张图全部搞定!



说完个人朋友圈,接着开始说微信公众订阅号。

申请公众订阅号就不讲了,这个太基础。真的不知道,去问度娘。

金菲老爷讲课,风味有趣。尤其是说起他的同事,每个人都被无辜的贴了标签,彭伟老师的标签就是:满脸是油,屌丝技术男。

微信营销的本质是和客户建立联系,我们未来的营销,不需要太多的渠道,只要让我们的产品进入消费者的手机,就是最好的营销。

营销时代从最初传单到达式的地面营销,之后通过人传播人的社会化营销,现在升级到了持续保持互动,握手式连接营销。

所谓的微信营销,就是企业或者个人利用微信和客户建立连接,通过不断进行客户分类筛选,信息互动之后,活的的品牌影响力和业绩订单的营销行为。

微信公众平台的开放,解决了我们急需的人和品牌连接的问题。微信营销以公众微信为主体,个人微信为辅助。因为我们的童鞋都是来自化妆品零售或者品牌厂家,所以从零售业黄金三角策略:放大新客户,留住老客户,全员微营销开讲。

放大新客户,讲述的就是利用微信订阅号生成的二维码为基础,加上小礼品赠送,吸引目标客户扫二维码,所谓的鱼钩,鱼饵,还有池塘,加上鱼儿上钩,虽然说的有点实际,但是却很恰当。

零售业讲的最多的就是路演,展开病毒式吸粉。路演的四个步骤:布点选择,二维码准备,人员定向培训,最主要的是PK机制。

布点选择上,首先是作战地图,我们要选择的地点,核心用户群体是否会集中出现?再次就是二维码的准备,给我们目标客户扫码的理由,选择的小礼物一定要有视觉冲击力,扫码的时候,如果能实现排队领奖品,扫码的人在朋友圈自动传播效果最好。

人员定向培训上,最好是2+1模式,因为牵扯到后面的绩效考核PK,所以要记得通关密语的设置,话术设计可以是:扫码送**,扫码之后,话术:我们是旅行面膜朵嘉浓的朵朵,您还可以到我们的公众平台1元抢购价值298元的蓝莓逆时凝润面膜一盒,每周一还有微友专享的闪送活动,一定要关注吆!

路演吸粉,注意6点:提前踩点判断情况,提供我们目标客户一扫一礼的清晰理由,制作精美视觉冲击力的二维码,持二维码的人需要经过专业培训,主动引导潜在客户扫码,分点PK机制,还有重点奖励机制导入。

扫码的同时,可以扩大店铺的品牌影响力,要是这个时候,有媒体资源,借助报纸,电视加上网上本地论坛的热炒,可以达到事半功倍的效果。

扫码现场,将服务作为目标客户朋友圈转发的源头,让目标客户不由自主的拍照转发效果最好。

吸粉之后第二步,就是要留住客户,达到成交销售的目的。

首先是公众订阅号的人性化开场设置,目的三个:人人互动,人机互动,还有就是互动推送。我根据现场金菲老爷的讲解,自己把自己的公众订阅号设置了一下。

哈啰,这是谁驾到呀?

我是江湖传说中的人见人爱,花见花开,车见车爆胎的天下第一丑男蝉哥是也。

回复1,扒光蝉哥,看蝉哥自我画像描述;
回复2,想做朵嘉浓面膜代理,有微信专享代理惊喜;
回复3,我要《微信电商营销手册》;
回复4,要么给钱,要么送面膜;

回复4000126111,可以被邀请参加蝉哥英镑的青山私密俱乐部,免费抽奖,赢取3天2夜的头脑激荡风暴,可是全部免费幺!

其实,开场设置的目的就是引发我们客户的第一时间互动,但是有一个核心的点:要把我们的核心竞争力还有卖点前置,实现现有业务嫁接。一定要从客户的需求出发,用户的群体要和我们设置的风格匹配!!!

最关键的一点:要精准化我们的客户分类!分类推送的两个纬度:一个是产品喜好,譬如说我们朵嘉浓面膜,可以按照补水系列,美白系列,保湿系列,控油祛痘系列,祛皱提拉系列;

再有的一个纬度就是售前售后分类,简单的说就是买过我们产品,还有就是没有从未买过产品,推送的内容要有区别。

售前客户,要是有价值信息后面附带产品信息,同时要有客户见证,售后客户,则可以新品推荐,微信会员专享福利,邀约到店更有惊喜,再者就是大型促销轮番轰炸。

售前,引发客户转发的前提,就是阅读的标题还有摘要要足够吸引人,这个推荐大家可以关注我的个人订阅号:chanchan6018896,公众号搜:蝉禅,关注,或者关注我们朵嘉浓面膜的公众号:dokaro,我们标题的第一个就是:十一国庆教你如何报复前男(女)友!

其实,很简单,就是要制造话题,而非在那里一味的吆喝卖产品,原来我就说过:销售的最高境界是:你想买?对不起,不卖给你!!!

这里面的三个点要注意:文图配合,制造悬念,还有典型的大字报!!!

售后,很简单:新产品的推荐,要记得不惜一切代价呈现我们的产品,美图的宝贝详情加上真实的客户评价,加上制造悬念引发互动购买成为我们的准客户,针对微信会员专享福利,就是让我们的客户得到实惠!!!

引发客户互动推送的互动时间,一定和前面说的一样:每一天的晚上8:30-11:00.这个还要记得,要是年轻妈妈,则可以选择下午的2:00-5:00,因为这个时间,孩子熟睡,妈妈们肯定有空,因人因地因事制定转发互动。

其实,还有一张图,算是我偷师学艺,希望金菲老爷莫怪!啥也不说了,上图。


从早上的7点,一直到现在10点,这篇学习的心得总结算是我写的时间最长的一次,但是,如果因为这篇文章,大家的微信电商可以进入一个良性循环,那么:善莫大焉。

还有更多的内容,还需要我再好好消化,吸收之后,再次分享。

作者:蝉禅,本名梅鹤斌。


世代务农,父母虽不奢成龙,仍盼文武双全矣。


80年生于费县,排行老二:乡下村童,调皮有种。


幼贫有梦,工读参半:七岁涉商,终日乾乾。


2000年,求学济南,摆过地摊,卖过米线,恐难发财,转营手机店,天道酬勤,运气使然,终有小成,感谢上苍。


电商沉浮,唏嘘八年,无成功之模式可取,惟失败之教训可鉴。


行事倡导人性,为人注重分享,日有所省,时有顿悟,拙笔成文,不求闻名,如为同辈兄弟姐妹有所借鉴则心安矣。


2014,自认微商元年,手痒难耐,再入移动互联,操刀实战,混战面膜江湖,独创品牌朵嘉浓,诠释美的概念。


酷爱旅行,偶有冒险,首创智旅会,做做小圈子,实为释放人性,捡拾智慧,共同发展,如是而已!


蝉禅QQ:692117,空间每天发布一篇移动电商创业心得日志,个人微信:692117,公众订阅号:chanchan6018896;关注我,经常意外的惊喜。


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